Herausfordernde Elterngespräche führen

Umbuchung & Kündigung

Buchungs-, Kündigungs- und Wartelistenrichtlinien § 1 Buchung und Vertragsschluss Buchungen für Fort- und Weiterbildungen, Seminare oder Coachings erfolgen schriftlich oder über das von INNSEL bereitgestellte Buchungssystem. Mit Zugang der Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Buchung ist personenbezogen und nicht übertragbar. INNSEL kann Anmeldungen ablehnen, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt oder Plätze belegt sind. § 2 Zahlung Teilnahmegebühren sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens vor Veranstaltungsbeginn, ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung kann der Platz an Personen auf der Warteliste vergeben werden. Es gelten die Zahlungsregelungen aus § 7 AGB. § 3 Rücktritt durch Teilnehmende Ein Rücktritt ist bis 30 Tage vor Beginn kostenfrei möglich. bis 14 Tage vor Beginn → 50 % Gebühr, ab 13 Tage oder Nichterscheinen → 100 %. Der Rücktritt ist in Textform (E-Mail an office@innsel.net genügt) zu erklären. Der Nachweis geringerer Kosten bleibt zulässig. Eine Ersatzperson kann nach Zustimmung durch INNSEL benannt werden, sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind. § 4 Absage oder Änderung durch INNSEL INNSEL kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, geringe Teilnehmendenzahl) absagen oder verschieben. Bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder Reisekosten, sind ausgeschlossen. Änderungen im Ablauf, bei Referent*innen oder Format (z. B. Online-Durchführung) sind zulässig, wenn der Gesamtcharakter gewahrt bleibt. § 5 Warteliste Bei ausgebuchten Veranstaltungen kann eine Wartelistenbuchung erfolgen. Frei werdende Plätze werden nach Reihenfolge des Eingangs vergeben. Nach Benachrichtigung ist die Teilnahme innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen; andernfalls wird der Platz weitergegeben. § 6 Verknüpfte Services Für Buchungen über Partner- oder Drittplattformen gelten deren Bedingungen ergänzend, soweit sie den AGB von INNSEL nicht widersprechen. Im Konfliktfall haben die Regelungen von INNSEL Vorrang. § 7 Datenschutz Buchungs- und Teilnahmedaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Organisation verarbeitet (§ 9 AGB). Die Speicherung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.